Comment pouvons-nous vous aider ?
Les réponses aux questions les plus fréquentes sur Take Orders. Vous ne trouvez pas ? Écrivez-nous.
Sur quels appareils fonctionne l’application ?
Take Orders fonctionne sur iPhone, iPad, et sur les téléphones et tablettes Android. Elle se télécharge gratuitement sur l’App Store et Google Play.
Combien coûte le logiciel de caisse ?
L’essai est gratuit et sans engagement. Ensuite, l’abonnement coûte 4,99 € par mois, le prix d’un burger. Il se résilie à tout moment depuis les réglages d’abonnement de l’App Store ou de Google Play.
Puis-je utiliser la caisse sur plusieurs appareils ?
Oui. Le même compte s’utilise sur plusieurs téléphones ou tablettes, synchronisés entre eux, sans surcoût : une tablette au comptoir, un téléphone pour les commandes, un écran en cuisine.
Faut-il une connexion internet ?
Non, la caisse fonctionne aussi sans internet. Seul l’encaissement par carte bancaire avec le lecteur SumUp nécessite une connexion.
Quelle imprimante de tickets utiliser ?
Une imprimante thermique standard (protocole ESC/POS, papier 58 ou 80 mm) en Bluetooth, en réseau (Wi-Fi ou Ethernet) ou en USB. Les tickets sont numérotés, datés et personnalisables.
Je n’ai pas d’imprimante, est-ce un problème ?
Non. L’écran « Commandes en direct » affiche les commandes en cuisine sur une tablette ou un téléphone, et les tickets peuvent être envoyés par e-mail ou partagés par SMS.
Comment accepter la carte bancaire ?
Connectez un lecteur de carte SumUp à l’application : vous encaissez en carte et en sans contact directement depuis la caisse. Les paiements en espèces sont aussi gérés.
Puis-je transformer une tablette en borne de commande ?
Oui, avec le mode kiosk : vos clients composent eux-mêmes leur commande (menus, suppléments, sur place ou à emporter), qui part directement en cuisine. Un code à 4 chiffres protège la sortie du mode.
Une autre question ?
Une question, un souci avec votre imprimante ou une idée d’amélioration ? Écrivez-nous en précisant votre appareil (iPhone, iPad, Android) et, si possible, une capture d’écran.
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