¿Cómo podemos ayudarte?
Las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Take Orders. ¿No encuentras la tuya? Escríbenos.
¿En qué dispositivos funciona la app?
Take Orders funciona en iPhone, iPad y en móviles y tablets Android. Se descarga gratis en el App Store y en Google Play.
¿Cuánto cuesta el software de caja?
La prueba es gratuita y sin permanencia. Después, la suscripción cuesta 4,99 € al mes, lo que vale una hamburguesa. Puedes cancelarla en cualquier momento desde los ajustes de suscripción del App Store o de Google Play.
¿Puedo usar la caja en varios dispositivos?
Sí. La misma cuenta funciona en varios móviles o tablets, sincronizados entre sí, sin coste extra: una tablet en el mostrador, un móvil para los pedidos y una pantalla en cocina.
¿Hace falta conexión a internet?
No, la caja también funciona sin internet. Solo el cobro con tarjeta mediante el lector SumUp necesita conexión.
¿Qué impresora de tickets puedo usar?
Una impresora térmica estándar (protocolo ESC/POS, papel de 58 u 80 mm) por Bluetooth, en red (Wi-Fi o Ethernet) o por USB. Los tickets van numerados, con fecha y son personalizables.
No tengo impresora, ¿es un problema?
No. La pantalla «Pedidos en directo» muestra los pedidos en cocina en una tablet o un móvil, y los tickets se pueden enviar por e-mail o compartir por SMS.
¿Cómo acepto pagos con tarjeta?
Conecta un lector de tarjetas SumUp a la app: cobras con tarjeta y sin contacto directamente desde la caja. También gestiona los pagos en efectivo.
¿Puedo convertir una tablet en un kiosco de pedidos?
Sí, con el modo kiosco: tus clientes arman su propio pedido (menús, extras, para tomar aquí o para llevar), que llega directamente a cocina. Un código de 4 cifras protege la salida del modo.
¿Tienes otra pregunta?
¿Una duda, un problema con tu impresora o una idea de mejora? Escríbenos indicando tu dispositivo (iPhone, iPad, Android) y, si puedes, una captura de pantalla.
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